Dodatnio naładowane łańcuchy Polyquaternium-7 przyciągają się do ujemnie naładowanej, uszkodzonej powierzchni włosa, tworząc cienką warstwę kondycjonującą, która redukuje tarcie między włóknami i ułatwia rozczesywanie na mokro. W formułach myjących dodatkowo neutralizuje część ładunku ujemnego pozostawionego przez surfaktanty anionowe, zmniejszając odczucie szorstkości po myciu.